Otorgamos importancia a la calidad del producto y los servicios, por lo que antes de enviar el paquete, tenemos que revisar el producto dos veces y empacar por nosotros mismos. Este período de 14 días comienza el día en que recibe su compra de bienes, puede cancelar este pedido por cualquier motivo y sin penalización.
1. Política de cancelación:
El pedido solo puede cancelarse antes del envío. El comprador debe comunicarse con nosotros primero por el motivo, nuestro gerente de ventas organizará la cancelación en días hábiles de 2.
Todo el pedido enviado no puede ser cancelado.
2. Politica de devolucion:
(1) .¿Cómo tratar, si el artículo es defectuoso?
Lamentamos que el artículo sea defectuoso, y trataremos activamente dichos incidentes. También necesitamos su ayuda.
Primero: si el artículo es defectuoso, notifíquenos dentro de 14 días de entrega.
Segundo: por favor tome la foto del artículo que está defectuoso y luego envíenos la foto por correo electrónico, para que pueda enviarla a nuestro Director Técnico, después de que ella verifique y esté de acuerdo, agregaremos las noticias a su próximo pedido de forma gratuita. .
Tercero:Si no pudiéramos identificación. Todos los artículos deben devolverse en su estado original para calificar para un reembolso o cambio de bienes. El comprador es responsable de todos los gastos de envío. Pero para compensar la pérdida de clientes, a través de nuestra evaluación, le daremos más descuentos en el próximo pedido.
(2). Con el período de reflexión (un período de tiempo en el que el cliente puede devolver los bienes que compró sin dar ninguna explicación), dentro de 14 días de entrega, y el comprador es responsable de todos los costos de envío incurridos.
(3). Dirección de cambio y devolución: la dirección de devolución no es la dirección de envío en la hoja de ruta expresa, por lo que primero debe comunicarse con nuestro gerente de ventas para obtener la dirección de devolución.
3. Politica de reembolso:
El dinero se reembolsará en días hábiles 2 después de que se cancele el pedido y el paquete de devolución sea entregado.
Si el comprador pagó por Paypal, el dinero se reembolsará en días hábiles 2; Si con tarjeta de crédito o transferencia bancaria, 3-15 demora unos días o más para que el banco realice el reembolso internacional, su comprensión y paciencia serán muy apreciadas.
